Diana hercegnő életének egyik legmeghatóbb pillanata az esküvője napján történt, amikor az édesanyja hiánya erősen éreztette hatását. A boldogság és a szomorúság keveredett benne, miközben a szertartásra készült, hiszen a legfontosabb női figura az életéb
Huszonegy éve annak, hogy Frances Shand Kyddet végső nyugalomra helyezték. Ekkor Diana hercegné és az édesanyja már nem voltak beszélő viszonyban, kapcsolatuk pedig egész életükben rendkívül feszült és ellentmondásos volt.
Frances Shand Kydd, Diana hercegné édesanyja 2004-ben hunyt el, hosszú ideig küzdött Parkinson-kórral és agydaganattal. Lánya, Diana hercegné hét évvel korábban, tragikus körülmények között vesztette életét. Kapcsolatukat nem sikerült rendezniük. A hercegné életének egyik legangyobb traumája az anyjával való rossz viszonya volt - a gyökerek pedig egészen gyermekkoráig nyúltak vissza.
A kapcsolatukban a legnagyobb törés pont Diana hercegné és Károly herceg esküvőjének napján keletkezett. Diana úgy érezte, az anyja "csúnyán cserbenhagyta" őt a nagy napon. A hercegné a következőket mondta életrajzírójának, Andrew Mortonnak: "Folyton sírtam, de próbáltam bátornak tűnni. Úgy éreztem, nem bírom a nyomást - és közben az volt az érzésem, hogy mindenki más szerint én vagyok a problémás, mert én vagyok a menyasszony."
Frances állítólag mélyen csalódott volt, amiért nem kapott szerepet az esküvői előkészületekben. Dühének és frusztrációjának hatására - Diana szavai szerint - szorongáscsökkentő gyógyszerekhez folyamodott, melyek használatát végül élete végéig megtartotta.
Az esküvő után anya és lánya hosszú éveken át, körülbelül három-négy évig, teljes csendben éltek egymás mellett. Frances ugyan ellátogatott a kórházba, hogy üdvözölje Vilmos herceget a születésekor, 1982-ben, de ez a látogatás nem hozta meg a várt békét. Anya és lánya kapcsolata sohasem talált vissza a régi kerékvágásba.
Diana gyermekkorában mélyen megviselte szülei válása. Az apja kapta meg a felügyeleti jogot a négy gyermek felett, és Frances, édesanyjuk, hosszú időre eltávolodott tőlük. Charles Spencer, Diana öccse így idézte fel ezeket az emlékeket: "Diana gyakran állt az ajtóban, várva, hogy anyjuk visszatérjen, de az sosem érkezett meg. Ígérte, hogy visszajön, de végül nem tette meg."
Frances az unokáival - Vilmos herceggel és Harry herceggel - jó viszonyt ápolt. A Seil-szigeten lévő otthona menedéket jelentett a fiatal hercegeknek a palotai élet elől. Lányát azonban továbbra sem kímélte: Frances egy televíziós interjúban - alig pár hónappal a hercegnő halála előtt - azt nyilatkozta, hogy csodálatosnak tartja, hogy Diana elveszítette hercegnői címét a válása után. Ez volt az utolsó csepp a pohárban: Diana ezután soha többé nem beszélt az anyjával.
